Splošni pogoji naročanja in dostave izdelkov

February 25th, 2010 |

Avtor: admin

Poslovanje	Dostava, poštnina (brezplačna) in dostavni roki
Avtorske pravice, izdelki in njihova uporaba	Pravica do odstopa od nakupa in vračilo izdelkov
Naročanje izdelkov (v TREH korakih do svojega izdelka – BREZ POŠTNINE)	Sklepanje in arhiviranje pogodbe
Plačilni pogoji	Reklamacija izdelkov
Zaupnost podatkov	Škoda
Cene in veljavnost ponudbe	Stroški pošiljanja – BREZPLAČNA POŠTNINA za vse naročene izdelke

1. POSLOVANJE

Spletna stran www.nina-kolar.com in vsi njeni deli – slike, fotografije, videi, spletni katalog izdelkov (v nadaljevanju e-katalog izdelkov) ter ročno izdelani unikatni izdelki (slike, nakit in voščilnice), ki so predstavljeni na omenjeni spletni strani ter v katalogu izdelkov, so v lasti Nine Kolar, vpisane v seznam zavezancev za opravljanje osebnega dopolnilnega dela pod zaporedno številko 88 pri Upravni enoti Trebnje.

2. AVTORSKE PRAVICE, IZDELKI in NJIHOVA UPORABA

Spletna stran in vsi njeni deli (slike, fotografije, filmi, videi in e-katalog izdelkov) so avtorsko delo Nine Kolar, zato brez vnaprejšnjega privoljenja avtorice (kontakt: info@nina-kolar.com) ni dovoljeno kopirati, citirati, posredovati povezave kataloga izdelkov ter katerih koli drugih delov in vsebine te spletne strani ali jih kako drugače uporabljati.

Vsi izdelki, predstavljeni na tej spletni strani (slike, voščilnice, nakit), so ročno izdelani, avtorsko zaščiteni unikati, zato jih ni dovoljeno kopirati oziroma posnemati katerih koli njihovih delov.

3. NAROČANJE IZDELKOV

- v TREH korakih do svojega izdelka

1. KORAK: oddaja naročila (sporočite številko izdelka, ki se nahaja pod sliko izdelka v brezplačnem e-katalogu unikatnih izdelkov)

2. KORAK: plačilo izdelka po predračunu (predračun dobite na vaš e-naslov)

3. KORAK: pošiljka prispe na vaš dom najkasneje v roku 3. dni po vašem nakazilu

Podrobnejši opis vseh treh korakov naročanja izdelkov

1. KORAK: Po ogledu e-kataloga izdelkov, ki vam ga avtorica unikatnih izdelkov pošlje v obliki elektronske povezave preko e-sporočila, oddate svoje naročilo preko telefona ali e-sporočila (kontaktne informacije se nahajajo v glavi spletne strani, naročilnice e-kataloga izdelkov ter v e-katalogu izdelkov), s tem, da navedete naslednje podatke:

številko izdelka(ov), ki se nahaja(jo) pod vsako fotografijo izdelka

zraven pa pripišite vaše kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, kamor naj vam pošljemo izdelke, pošta, kraj in kontaktni naslov)

V najkrajšem možnem času vas bo avtorica izdelkov obvestila ali je izdelek še na zalogi oz. na voljo za nakup tako, da vam bo poslala potrdilo vašega naročila v obliki e-sporočila.

2. KORAK: Po oddanem naročilu in potrditvi vašega naročila vam bo avtorica preko e-pošte poslala predračun (v .pdf ali .jpg formatu), na katerem bodo informacije o naročenem izdelku, oznaka izdelka, število izdelkov in cena izdelka. Stroškov pošiljanja ni, ker je poštnina ob naročilu mojih unikatnih izdelkov BREZPLAČNA.

3. KORAK: Kupec plača blago po predračunu pred prevzemom izdelkov oz. blaga. Po vašem nakazilu zneska naročenih izdelkov pa boste najkasneje v roku treh dni od vašega naročila po navadni pošti prejeli naročene in plačane izdelke, skupaj z računom.

4. PLAČILNI POGOJI

Kupec plača blago po predračunu pred prevzemom izdelkov oz. blaga. Po vašem nakazilu zneska naročenih izdelkov pa boste najkasneje v roku treh dni od vašega naročila po navadni pošti prejeli naročene in plačane izdelke, skupaj z računom.

5. ZAUPNOST PODATKOV

Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni in avtorica te spletne strani ter izdelkov se zavezuje, da vaših podatkov ob naročilu izdelkov ali kataloga ne bo posredovala tretjim osebam ali jih kakor koli drugače uporabila brez vašega privoljenja. Vsi vaši posredovani podatki služijo zgolj za neposredni kontakt in lažjo komunikacijo med vami ter avtorico izdelkov.

6. CENE IN VELJAVNOST PONUDBE

Cene vseh izdelkov v e-katalogu izdelkov že vsebujejo DDV. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Slike izdelkov so kar najboljši približek dejanskega izgleda izdelkov, a nujno ne odražajo v celoti dejanskega stanja ponudbe. Vseeno pa avtorica izdelkov skuša kar najbolje na vseh fotografijah izdelkov predstaviti izdelek takšen, kakršen dejansko je.

7. DOSTAVA, POŠTNINA (brezplačna) in DOSTAVNI ROKI

Vsi naročeni izdelke bodo kupcu oz. vam, ki boste naročili izdelke, dostavljeni preko Pošte Slovenije na naslov v Sloveniji, ki ste ga navedli ob naročilu izdelkov kot kontaktni naslov. Kupec plača račun za izdelke pred prevzemom oz. dostavo izdelkov in sicer po predračunu. POŠTNINA JE ZA VSE NAROČENE IZDELKE BREZPLAČNA - stroškov poštnine vam ob naročilu ne zaračunam.

Za izdelke na zalogi je dobava izdelkov v roku do treh dni od prejetega naročila oz. potrdila naročila izdelkov. Za izdelke, ki niso na zalogi (velja za izdelke, izdelane po naročilu), je dobavni rok po dogovoru med stranko oz. kupcem, ki je naročil izdelek po naročilu ter avtorico izdelkov (odvisno od zahtevnosti izdelave ter časa, potrebnim za izdelavo posameznega izdelka. Avtorica izdelkov v vsakem primeru kupca izdelkov oz. stranko, ki posamezen izdelek naroči, o rokih izdelave ter dostave izdelkov predhodno obvesti po elektronski pošti.

8. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO IZDELKOV

Kupcu pripada pravica, da preko e-pošte ali telefona odstopi od naročila izdelkov, ki jih je opravil preko e-pošte ali telefona, vse do prejema potrditve naročila preko e-pošte. Ob in po prejemu potrdila prej omenjenega naročila le-tega ni možno več preklicati, zato avtorica izdelkov po tem, ko bo potrdila naročilo oziroma odposlala naročeni izdelek, ni dolžna vračati kupnine, v kolikor je bila ta že nakazana.

9. SKLEPANJE IN ARHIVIRANJE POGODBE

Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Sklenjene pogodbe (računi) med naročnikom (stranka, ki naroča izdelek) in prodajalcem (avtorica izdelkov) se v elektronski in pisni obliki arhivirajo na sedežu njenega prebivališča. Kupec oz. stranka, ki je naročila izdelek, lahko pridobi kopijo računa z zahtevo po elektronski pošti na: info@nina-kolar.com.

10. REKLAMACIJA IZDELKOV

V kolikor kupec ob prevzemu izdelka ugotovi, da je kakšen izmed delov izdelka poškodovan, pokvarjen ali kako drugače neuporaben in ta poškodba ali napaka ni nastala zaradi njegovega nepazljivega ravnanja ob prevzemu, potem je kupec dolžan avtorico izdelkov o tem obvestiti preko e-pošte oz. telefona.

V tem primeru kupec in avtorica izdelkov skupaj ugotovita, za kakšno napako gre, na katerem mestu izdelka se le-ta nahaja, kupec skuša tudi čim bolj podrobno opisati to poškodbo ali napako. Zaželjeno je, da kupec fotografijo izdelka oz. mesta izdelka, kjer se nahaja ta napaka ali poškodba, pošlje na naslov info@nina-kolar.com. Po ugotovitvi, za kakšno napako oziroma poškodbo izdelka gre, bo avtorica izdelkov skušala le-to odpraviti ali zamenjati poškodovani del izdelka.

V tem primeru mora kupec ob ugotovitvi poškodbe ali napake izdelka ob prevzemu ta izdelek na lastne stroške odposlati na naslov avtorice izdelka (naslov bo naveden na pošiljki), avtorica pa mu ga vrne, popravi ali zamenja, tudi tokrat na poštne stroške kupca. Strošek izdelave, popravila ali zamenjave izdelka nosi avtorica izdelka. Če avtorica izdelka in kupec ugotovita, da je do napake ali poškodbe na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, avtorica izdelka ni dolžna zamenjati ali popraviti, lahko pa to stori na stroške kupca tega izdelka.

Avtorica izdelkov pošiljk z odkupnino ali kakršnih koli kdrugih pošiljk naročenih izdelkov, ki bi jih naročnik zavrnil ali odposlal nazaj k avtorici izdelka brez vnaprejšnjega obvestila avtorice izdelkov o nameravani zavrnitvi naročenih izdelkov iz kakršnih koli razlogov ter hkrati potrditve avtorice izdelkov preko e-pošte take zavrnitve ali vračila izdelkov s strani kupca izdelkov, ne sprejema.

11. ŠKODA

Avtorica izdelkov ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe njenih unikatnih izdelkov.